Обмен / Возврат
Уважаемый покупатель, весь приобретенный в нашем магазине товар подлежит обмену/возврату в течение 14 дней со дня покупки. Поэтому, в случае каких-либо дефектов, мы обменяем приобретенный вами товар на новый в день обращения без долгих проверок и экспертиз. Единственным условием является отсутствие следов внешнего воздействия (царапин, сколов, трещин, следов залития и других повреждений).
Ниже приведены основные положения "Закона о защите прав потребителей"
Возврат товара ненадлежащего качества
Покупатель, приобретший товар ненадлежащего качества(имеющий заводской дефект), если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
— соразмерного уменьшения стоимости товара;
— замены на аналогичный товар (той же марки, модели) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом стоимости товара.
Так же покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли продажи и потребовать возврата средств за приобретенный товар. Затраты на транспортировку товара до магазина лежат на покупателе.
— безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
— соразмерного уменьшения стоимости товара;
— замены на аналогичный товар (той же марки, модели) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом стоимости товара.
Так же покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли продажи и потребовать возврата средств за приобретенный товар. Затраты на транспортировку товара до магазина лежат на покупателе.
Отсутствие у покупателя документов, подтверждающих факт приобретения товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения данного товара у продавца.
Покупатель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»
При расторжении договора купли-продажи, подарки, полученные покупателем, подлежат возврату с сохранением товарного вида.
В отношении технически сложного товара, в случае обнаружения в нем недостатков, покупатель имеет право потребовать проведение процедуры проверки качества, для подтверждения факта наличия недостатка, а так же его происхождения.
Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя этого документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, то есть данный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить сумму, уплаченную покупателем, в установленные Законом Российской Федерации сроки.
При расторжении договора купли-продажи, подарки, полученные покупателем, подлежат возврату с сохранением товарного вида.
